Đặc điểm chính của thị trường B2B
Khác với B2C (Business-to-Consumer), thị trường B2B có một số đặc điểm nổi bật:
Quy mô đơn hàng lớn
Giao dịch B2B thường có giá trị cao và số lượng lớn. Doanh nghiệp mua để phục vụ sản xuất hoặc kinh doanh tiếp, không phải để tiêu dùng cá nhân.
Chu kỳ mua hàng dài hơn
Quyết định mua trong B2B thường trải qua nhiều bước: đánh giá nhu cầu, so sánh nhà cung cấp, báo giá, đàm phán, phê duyệt nội bộ. Vì vậy thời gian chốt đơn có thể kéo dài.
Quyết định dựa trên lý tính
Doanh nghiệp tập trung vào các yếu tố như chi phí, chất lượng, độ ổn định, khả năng mở rộng, và hiệu quả lâu dài — thay vì cảm xúc hay thương hiệu bề nổi.
